Be the first to know about new collections and special offers.
§ 5 TMG uyarınca bilgiler Heybe27 Almanya
Temsil eden: Heybe27
Şirket: Heybe 27 Nuts & Food GmbH
Adres: Bochumer Straße 240 45661 Recklinghausen Almanya
İrtibat Kişisi: İrtibat Kişisi - Hasan Kalkan
Genel Müdür: M.Kalkan
İletişim: Telefon: +49 174 939 79 87 E-posta: info@heybe27.de
Sicil Kaydı: Ticaret Siciline Kayıt: Recklinghausen Yerel Mahkemesi Ticaret Sicil Numarası: HRB 8714
KDV Kimlik No: KDV Kanunu § 27a uyarınca KDV Kimlik Numarası: DE340-01-4233
Vergi Numarası: 340/5721/4688
Tüketici Uyuşmazlık Çözümü / Genel Tahkim Kurulu Tüketici hakem heyetleri nezdindeki uyuşmazlık çözüm prosedürlerine katılmaya istekli veya yükümlü değiliz.
Son Güncelleme: 10 Aralık 2025
Heybe27, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Heybe27, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.
Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz. Kişisel bilgiler, kimliğinizi açığa çıkarmayacak veya sizinle makul şekilde bağlantısı kurulamayacak şekilde anonim olarak toplanan ya da kimliği açığa çıkaran kısımları gizlenmiş bilgileri kapsamaz. Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizden çıkarımlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:
Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:
Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya Hizmetler'in hangisini kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:
Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikası'na tabi olarak meşru amaçlarla kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlara örnek olarak şunlar verilebilir:
Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olup size Hizmetler'i sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetler'e erişiminiz ve Hizmetler'i kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir. Hizmetler'e sağladığınız bilgiler, Hizmetler'in size sunulması ve iyileştirilmesi amacıyla Shopify'a ve ikamet ettiğiniz ülke dışındaki üçüncü taraflara aktarılacak ve bu taraflarla paylaşılacaktır. Ayrıca, işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla, Mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgilerden yararlanan bazı gelişmiş Shopify özelliklerini kullanırız. Bu gelişmiş özelliklerin sunulabilmesi için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinize ilişkin olarak toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden ve bu amaçlarla kullanımına ilişkin haklarınızdan yararlanma taleplerinize yanıt verilmesinden Shopify sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklara ilişkin daha fazla bilgi almak için bkz. Shopify Tüketici Gizlilik Politikası . İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı Bağlantısı üzerinden kullanabilirsiniz.
Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer online platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir. Tarafımızla ilişkili veya kontrolümüz altında olmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları ile diğer hüküm ve koşullarını incelemeniz gerekir. Bu tür sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda, bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil herhangi bir garanti vermeyiz ve bu hususlarda herhangi bir sorumluluk kabul etmeyiz. Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere herkese açık veya yarı açık alanlarda sağladığınız bilgiler, Hizmetler'in diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görülebilir hale gelebilir ve herhangi bir sınırlama olmaksızın tarafımızca ya da üçüncü taraflarca kullanıma açık olabilir. Bu tür bağlantıların Hizmetler'de yer alması, Hizmetler'de aksi açıkça belirtilmediği sürece, bağlantı verilen platformların veya bu platformların sahiplerinin ya da işletmecilerinin içeriğine dair herhangi bir onay anlamına gelmez.
Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve yaşadığınız yargı bölgesinde yasal reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait herhangi bir kişisel bilgiyi kasıtlı olarak toplamayız. Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini sağladığını düşünüyorsanız, söz konusu bilgilerin silinmesini talep etmek üzere aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İşbu Gizlilik Politikası'nın Geçerlilik Tarihinden itibaren, 16 yaşın altındaki bireylere ait kişisel bilgileri yürürlükteki yasalarda tanımlandığı şekliyle "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.
Lütfen unutmayın ki hiçbir güvenlik önlemi kusursuz veya aşılamaz değildir ve "mükemmel güvenlik" garantisi vermemiz mümkün değildir. Ayrıca bize ilettiğiniz bilgiler, aktarım sürecinde de güvende olmayabilir. Bu nedenle, hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan iletişim kanallarını kullanmamanızı öneririz.
Kişisel bilgilerinizin ne kadar süreyle saklanacağı; hesabınızı sürdürmek, size Hizmetler'i sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya geçerli diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için söz konusu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.
İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda belirtilen hakların tümüne veya bazılarına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak olmayıp bazı durumlarda geçerli olabilir ve yasaların izin verdiği durumlarda talebinizi reddedebiliriz.
Birleşik Krallık'ta veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda ikamet ediyorsanız ve yerel mevzuatta öngörülen istisna ve sınırlamalara tabi olmak kaydıyla, yukarıda belirtilen haklara ek olarak aşağıdaki haklardan da yararlanabilirsiniz:
Bu hakları, Hizmetler'de belirtildiği noktalarda veya aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz diğer haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.
Bu hakları kullanmanız nedeniyle size karşı herhangi bir ayrımcılıkta bulunmayız. Yürürlükteki yasalar kapsamında izin verildiği veya gerekli görüldüğü ölçüde, taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunabilecek yetkili bir temsilci belirleyebilirsiniz. Temsilcinin böyle bir talebini kabul etmeden önce, kendisinden sizin adınıza hareket etme yetkisini bize kanıtlamasını talep ederiz ve sizin kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize, yürürlükteki yasalara uygun şekilde makul bir süre içinde yanıt veririz.
Kişisel bilgilerinizin işlenme şekliyle ilgili şikayetiniz varsa lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçerek kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma yetkilinize şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz. Avrupa Ekonomik Alanı söz konusu olduğunda, sorumlu veri koruma denetim makamlarının bir listesi için buraya göz atabilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizi, ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarabileceğimizi, depolayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.
Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız durumunda, veriler yeterli düzeyde koruma sağladığı tespit edilen bir ülkeye aktarılmadıkça, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili Birleşik Krallık yetkili makamı tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarını esas alırız.
İşbu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Revize edilen Gizlilik Politikası'nı bu web sitesinde yayınlar, "Son güncelleme" tarihini günceller ve yürürlükteki yasalar uyarınca gerekli bildirimleri sağlarız.
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da sahip olduğunuz bir hakkı kullanmak isterseniz lütfen numarasını arayın veya info@heybe27.de adresine e-posta gönderin ya da Bochumer Straße 240, Recklinghausen, 45661, DE adresinden bizimle iletişime geçin Yürürlükteki veri koruma yasaları uyarınca kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.
---
Heybe27
Bochumer Straße 240 Recklinghausen DE 45661
info@heybe27.de
+49 174 9397987
https://heybe27.de/#datenschutz
Heybe27 | Bochumer Straße 240 Recklinghausen DE 45661
When you opt-in to the service, we will send you a message to confirm your signup.
By opting into messages, you agree to receive recurring automated marketing and informational text messages from Heybe27. Automated messages may be sent using an automatic telephone dialing system to the mobile telephone number you provided when signing up or any other number that you designate.
Message frequency varies, and additional mobile messages may be sent periodically based on your interaction with Heybe27. Heybe27 reserves the right to alter the frequency of messages sent at any time to increase or decrease the total number of sent messages. Heybe27 also reserves the right to change the short code or phone number or alphanumeric sender where messages are sent
Your usual message and data rates may apply. If you have any questions about your text plan or data plan, it is best to contact your mobile provider. Your mobile provider is not liable for delayed or undelivered messages.
Your consent to receive marketing messages is not a condition of purchase.
Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
Messages will provide instructions to unsubscribe either by texting STOP or through an included link. After you unsubscribe, we will send you a message to confirm that you have been unsubscribed and no more messages will be sent. If you would like to receive messages from Heybe27 again, just sign up as you did the first time and Heybe27 will start sending messages to you again.
For support regarding our services, email us at info@heybe27.de or, if supported, text \"HELP\" to our messages at any time and we will respond with instructions on how to unsubscribe. If we include a link in messages we send you from Heybe27, you may also access instructions on how to unsubscribe and our company information by following that link.
You agree that before changing your mobile number or transferring your mobile number to another individual, you will either reply \"STOP\" from the original number, unsubscribe using the link included in our messages (if one is provided), or notify us of your old number at info@heybe27.de. The duty to inform us based on the above events is a condition of using this service to receive messages.
If you have any questions about your data or our privacy practices, please visit our https://heybe27.de/#datenschutz.
We reserve the right to change or terminate our messaging program at any time. We also reserve the right to update these Messaging Terms at any time. Such changes will be effective immediately upon posting. If you do not agree to a change to these Messaging Terms, you should cancel your enrollment with our messaging program. Your continued enrollment following such changes shall constitute your acceptance of such changes.
İşte metnin Türkçe çevirisi:
GENEL BAKIŞ
Heybe27'ye hoş geldiniz! "Biz", "bize" ve "bizim" terimleri Heybe27'yi ifade eder. Heybe27, size müşteri olarak özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla; ilgili tüm bilgiler, içerikler, işlevler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Heybe27, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.
Aşağıdaki Kullanım Koşulları ("Kullanım Koşulları" veya "Koşullar"), Hizmetleri kullanımınız sırasındaki hak ve yükümlülüklerinizi tanımlar.
Yasal haklarınız hakkında önemli bilgiler içerdiğinden ve sorumluluk sınırlamaları ile garanti feragatleri gibi alanları kapsadığından, lütfen bu Kullanım Koşullarını dikkatlice okuyun.
Hizmetlerimizi ziyaret ederek, etkileşimde bulunarak veya kullanarak, bu Kullanım Koşullarını ve Gizlilik Politikamızı [LİNK] kabul etmiş olursunuz. Bu Kullanım Koşullarını veya Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, Hizmetlerimizi kullanamaz veya bunlara erişemezsiniz.
Bu Kullanım Koşullarını kabul ederek, ikamet ettiğiniz eyalet veya ülkede reşit olduğunuzu ve reşit olmayan bakmakla yükümlü olduğunuz kişilerin, sahip olduğunuz veya yönettiğiniz cihazlarda Hizmetleri kullanmasına izin verdiğinizi beyan edersiniz.
Online mağazamıza erişim veya ürün ya da hizmet satın alma dahil olmak üzere Hizmetleri kullanmak için e-posta adresi, fatura, ödeme ve kargo bilgileri gibi belirli bilgileri sağlamanız gerekebilir. Sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgileri sağlama konusunda gerekli haklara sahip olduğunuzu garanti edersiniz.
Erişim verilerinizin güvenliğinden ve hesabınızdaki tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Hesabınızın üçüncü şahıslara devredilmesi, satılması veya lisanslanması yasaktır.
Online mağazamızda ürünlerimizin ve hizmetlerimizin mümkün olduğunca doğru bir temsilini sunmak için çaba gösterdik. Ancak, renklerin ve görünümün cihazınıza veya ekran ayarlarınıza bağlı olarak farklılık gösterebileceğini lütfen unutmayın.
Ürünlerin görünümünün veya kalitesinin beklentilerinizi karşılayacağına dair hiçbir garanti vermiyoruz.
Tüm ürün açıklamaları herhangi bir zamanda ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Ürünleri kaldırma veya ürünlerin mevcudiyetini kişi, bölge veya ülkeye göre sınırlama hakkımızı saklı tutarız.
Bir sipariş vererek, satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. Heybe27, siparişleri kendi takdirine bağlı olarak kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Bir sipariş, ancak Heybe27 bunu onayladığında ve ödeme işleme alındığında kabul edilmiş sayılır.
Lütfen siparişinizi vermeden önce dikkatlice kontrol edin, çünkü kabul edildikten sonra iptal edilmesi mümkün olmayabilir. Bir siparişi kabul etmezsek veya değiştirirsek, sizi e-posta, fatura adresi veya telefon numarası yoluyla bilgilendireceğiz.
İade veya değişim işlemleri yalnızca İade Politikamız [LİNK] uyarınca gerçekleştirilir.
Satın alımlarınızın kişisel kullanım amaçlı olduğunu, yeniden satış veya ihracat amaçlı olmadığını garanti edersiniz.
Fiyatlar, indirimler ve promosyonlar herhangi bir zamanda önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Geçerli olan fiyat, sipariş onayında belirtildiği üzere sipariş anındaki fiyattır.
Aksi belirtilmedikçe, fiyatlara vergiler, kargo ücretleri, gümrük vergileri veya işlem ücretleri dahil değildir. Online mağazadaki fiyatlar, fiziksel mağazalardaki veya üçüncü taraf satıcılardaki fiyatlardan farklı olabilir.
Güncel, eksiksiz ve doğru ödeme bilgileri sağlamayı ve gerektiğinde bunları güncellemeyi taahhüt edersiniz.
Belirtilen ödeme yöntemini kullanmaya yetkili olduğunuzu ve doğacak tüm masrafları ödeyeceğinizi garanti edersiniz.
Teslimat gecikmelerinden sorumlu değiliz. Tüm teslimat süreleri yalnızca tahminden ibarettir ve garanti edilmez. Kargo hizmet sağlayıcısına teslim edildikten sonra kayıp veya hasar riski müşteriye geçer.
Markalar, metinler, resimler, videolar, tasarımlar ve düzenler dahil olmak üzere Hizmetlerimizin tüm içeriği ve materyalleri Heybe27 veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve telif hakkı ve marka kanunları ile korunmaktadır.
Kullanım yalnızca özel, ticari olmayan amaçlar için izinlidir. Yazılı onayımız olmadan içerikler kopyalanamaz, yayınlanamaz veya değiştirilemez.
Heybe27'nin tüm markaları ve logoları izinsiz kullanılamaz.
Üçüncü taraf araçlarını "olduğu gibi" ve herhangi bir garanti olmaksızın sunabiliriz. Bunların kullanımı tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Gelecekte sunacağımız yeni özellikler için de bu koşullar geçerlidir.
Hizmetlerimiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bunların içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraflarla ilgili şikayetler veya talepler doğrudan onlara yöneltilmelidir.
Heybe27, Shopify tarafından işletilmektedir. Ancak tüm satın alımlar doğrudan Heybe27 ile gerçekleştirilir. Shopify, Heybe27'den yaptığınız alışverişle ilgili siparişlerden, hasarlardan veya kayıplardan sorumlu değildir.
Tüm kişisel veriler, Gizlilik Politikamıza [LİNK] ve kısmen Shopify'ın Gizlilik Politikasına tabidir.
Hizmetlerimizi kullanarak, verilerin biz ve Shopify tarafından işlenmesini kabul etmiş olursunuz. Daha fazla detayı Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.
Geri bildirim göndererek, bu geri bildirimi ticari amaçlarla kullanmamız için bize zaman ve mekan sınırı olmaksızın bir kullanım hakkı vermiş olursunuz. Geri bildirim üzerinde gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu garanti edersiniz.
Hizmetlerdeki hataları veya yanlışlıkları herhangi bir zamanda düzeltme ve sipariş verildikten sonra dahi bilgileri güncelleme hakkımızı saklı tutarız.
Hizmetler yalnızca yasalara uygun şekilde kullanılabilir. Yasa dışı, hakaret içeren, yanıltıcı, müstehcen veya zararlı içerik yüklemek yasaktır. İhlaller hesabınızın askıya alınmasına yol açabilir.
Hizmetlere erişimi herhangi bir zamanda ve önceden haber vermeksizin sonlandırabiliriz. Sorumluluk sınırlamaları ve gizlilik gibi hükümler fesih sonrasında da geçerliliğini korur.
Hizmetler ve ürünler "olduğu gibi" ve herhangi bir garanti verilmeksizin sunulur. Doğruluk, eksiksizlik veya kullanılabilirlik konusunda hiçbir garanti vermiyoruz.
Yasaların izin verdiği ölçüde, Hizmetlerin kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı hasarlar, kayıplar veya sonuçsal zararlar için sorumluluk kabul etmiyoruz.
Heybe27'yi ve ortaklarını, Hizmetlerin kullanımından veya bu koşulların ihlalinden kaynaklanan tüm üçüncü taraf taleplerinden muaf tutmayı kabul edersiniz.
Bireysel hükümlerin geçersiz olması durumunda, diğer düzenlemelerin geçerliliği bundan etkilenmez.
Bu koşullar, sizinle bizim aramızdaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki tüm anlaşmaların yerini alır.
Bu sözleşmeyi yazılı onayımız olmadan devredemezsiniz. Biz haklarımızı herhangi bir zamanda devredebiliriz.
Bu koşullar, Heybe27'nin merkezinin bulunduğu yerin hukukuna tabidir. Yetkili mahkemeler Almanya, Recklinghausen mahkemeleridir.
Başlıklar yalnızca genel bakış içindir ve herhangi bir yasal etkisi yoktur.
Bu koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikler web sitemizde yayınlanacaktır. Kullanıma devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Kullanım Koşulları hakkında sorular: info@heybe27.de
Şirket: Heybe 27 Nuts & Food GmbH
Adres: Bochumer Straße 240, 45663 Recklinghausen,
Almanya Vergi Numarası: 340/5721/4688
KDV Kimlik No (USt-IdNr.): DE340-01-4233
Ticaret Sicili: Recklinghausen HRB 8714
İrtibat Kişisi: Firma Sahibi – Kalkan
Telefon: +49 174 939 79 87
E-posta: info@heybe27.de
Son güncelleme: 15.09.2025
Genel Bakış
Yüksek kaliteli, sağlıklı ve lezzetli kuruyemiş ve bitkisel ürünler sunmak istiyoruz. Bu politika, Heybe 27 tarafından satılan tüm gıda ürünleri için geçerlidir.
Cayma Hakkı: AB tüketicileri, teslimattan itibaren 14 günlük cayma hakkına sahiptir.
Gıda Hijyeni: Sağlık ve hijyen nedenleriyle açılmış veya mührü bozulmuş gıda ürünleri iade edilemez. Yalnızca açılmamış, kullanılmamış ve orijinal mührü bozulmamış ürünler iade edilebilir.
İade Koşulları
İadeler şu durumlarda mümkündür:
Açılmamış, kullanılmamış ve mührü bozulmamışsa,
Orijinal ambalajında ve fatura/sipariş numarası ile birlikteyse,
İade tarihinde en az 60 gün son kullanma tarihine sahipse.
Özel karışımlar, kişiselleştirilmiş ürünler, hediye çekleri ve indirimli ürünler iade edilemez (kusurlu olmaları durumu hariç).
Hasar, Kusur, Eksik Miktar veya Yanlış Ürün
Lütfen paketinizi teslimat anında hemen kontrol edin. Hasarlı, kusurlu, bozulmuş veya yanlış teslim edilmişse, 48 saat içinde sipariş numarası ve fotoğraflarla birlikte info@heybe27.de adresinden bizimle iletişime geçin. İncelemeden sonra değişim, yeniden gönderim veya para iadesi sunuyoruz. Hata bizden veya kargo şirketinden kaynaklanıyorsa, iade kargo masraflarını biz üstleniriz.
İade Başlatma
E-posta gönderin: info@heybe27.de (Sipariş numarası, ürün, neden, fotoğraflar).
Size bir iade onayı ve talimatlar göndereceğiz. Onaylanmış iadeleri şu adrese gönderin:
Heybe 27 Nuts & Food GmbH
Bochumer Straße 240
45663 Recklinghausen, Almanya
Fikir değişikliği nedeniyle yapılan iadelerde, iade kargo masrafları müşteriye aittir. Orijinal kargo ücretleri iade edilmez (yasal düzenlemeler saklı kalmak kaydıyla).
Değişim
En hızlı seçenek: İade sürecini başlatın ve istediğiniz ürünü yeniden sipariş edin. İade edilen ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra tutarı iade ederiz.
Geri Ödemeler
İncelemeden sonra onay veya ret durumu hakkında sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanması durumunda, geri ödeme 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır. Banka işlem süreleri değişiklik gösterebilir.
Onaydan sonra 15 iş günü geçmesine rağmen ödeme almadıysanız, lütfen info@heybe27.de ile iletişime geçin.
Alerjen & Saklama Uyarısı
Ürünler, diğer kuruyemişler, susam vb. işleyen tesislerde paketlenmiş olabilir. Serin, kuru ve güneş ışığından uzak bir yerde saklayınız. Teslimattan sonra uygunsuz saklama nedeniyle yapılan iadeler kabul edilmez.
Teslim Edilemeyen Paketler
Yanlış adres veya teslim alınmama nedeniyle bir paket geri dönerse, yeniden gönderim masraflarını müşteri karşılar.
Para iadesi durumunda, orijinal kargo ücretlerini iade tutarından düşeriz.
Son güncelleme: 15.09.2025
Kargo Hizmet Sağlayıcısı Tüm siparişler DHL ile gönderilir. Paket kargoya verilir verilmez e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilecektir.
İşleme Süresi Siparişin işlenmesi: 1–4 iş günü Gönderim zamanları: Hafta içi ; Cumartesi sınırlı (DHL operasyonuna bağlı olarak) Resmi tatiller ve kampanya dönemleri hafif gecikmelere yol açabilir.
Gönderim Bölgeleri & Teslimat Süreleri (Tahmini) Almanya (DHL Paket): 1–3 iş günü Avrupa Birliği (DHL Paket International EU): 3–7 iş günü AB Dışı Avrupa (örn. İsviçre, İngiltere): 4–10+ iş günü (gümrüğe bağlı olarak) Teslimat süreleri ortalama değerlerdir ve adrese, hava durumuna veya mevsimsel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücretleri
Heybe 27 olarak ürünlerimizi en güvenli şekilde paketleyip kapınıza ulaştırıyoruz. Kargo ücretlendirme yapımız şu şekildedir:
Standart Kargo Ücreti: €7.90 – €12.90 (Ağırlığa ve bölgeye göre değişiklik gösterir).
Ücretsiz Kargo: Almanya içi €39.99 ve üzeri siparişlerinizde kargo bizden!
Kargo Ücret Aralığı: €14.99 (31.5 kg'a kadar sabit fiyat).
Siparişinizin toplam ağırlığına göre kargo ücretleri otomatik olarak hesaplanır:
| Ağırlık Aralığı | Almanya Ücreti | AB Ülkeleri Ücreti |
| 0 – 2 kg | €7.90 | €14.99 |
| 2 – 5 kg | €10.90 | €14.99 |
| 5 – 10 kg | €11.90 | €14.99 |
| 10 – 31.5 kg | €12.90 | €14.99 |
Teslimat Seçenekleri DHL Packstation ve şubeden teslim alma desteklenmektedir. Lütfen teslimat adresinde Posta Numarasını ve Packstation/Şube Numarasını belirtiniz. Komşuya teslimat / bırakma izni yerel DHL yönergelerine göre yapılır.
Kargo Takibi & Bildirimler Gönderimden sonra bir takip bağlantısı (tracking link) sağlanır. Güncellemeler 12–24 saat gecikmeli görünebilir.
Gümrük, KDV & Ücretler AB içinde: Teslimatta genellikle ek gümrük veya KDV ücreti yoktur. AB Dışı Avrupa (örn. İsviçre, İngiltere): Gümrük vergileri, KDV ve işlem ücretleri alıcıya aittir. Gümrük işlemleri teslimat süresini uzatabilir.
Adres Hataları & Teslim Edilemeyen Paketler Yanlış/eksik adres veya teslim alınmama nedeniyle bir paket geri dönerse: Yeni gönderim: Masrafları müşteriye ait olmak üzere yapılır. Para iadesi: Orijinal kargo ücretleri ve olası DHL iade masrafları iade tutarından düşülür.
Hasar / Kayıp / Eksik Ürünler Lütfen paketi teslim alırken kontrol edin. Hasar, kayıp veya eksik ürün durumunda 48 saat içinde sipariş numarası ve fotoğraflarla birlikte e-posta yoluyla bildirin: info@heybe27.de İnceleme sonrasında değişim, yeniden gönderim veya para iadesi sunuyoruz. Hata paketleme veya taşımadan kaynaklanıyorsa, iade veya yeniden gönderim masraflarını biz üstleniriz.
Sıcaklık & Gıda Güvenliği Kuruyemiş ve bitkisel ürünler sıcağa veya soğuğa karşı hassas olabilir. Serin ve kuru yerde saklayınız. Uygunsuz saklama veya geç teslim alma nedeniyle oluşan kalite sorunları kapsam dışıdır.
İletişim Sorularınız için: info@heybe27.de
İade/Gönderim Adresi: Heybe 27 Nuts & Food GmbH, Bochumer Straße 240, 45663 Recklinghausen, Almanya
§ 5 TMG uyarınca bilgiler Heybe27 Almanya
Temsil eden: Heybe27
Şirket: Heybe 27 Nuts & Food GmbH
Adres: Bochumer Straße 240 45661 Recklinghausen Almanya
İrtibat Kişisi: İrtibat Kişisi - Hasan Kalkan
Genel Müdür: M.Kalkan
İletişim: Telefon: +49 174 939 79 87 E-posta: info@heybe27.de
Sicil Kaydı: Ticaret Siciline Kayıt: Recklinghausen Yerel Mahkemesi Ticaret Sicil Numarası: HRB 8714
KDV Kimlik No: KDV Kanunu § 27a uyarınca KDV Kimlik Numarası: DE340-01-4233
Vergi Numarası: 340/5721/4688
Tüketici Uyuşmazlık Çözümü / Genel Tahkim Kurulu Tüketici hakem heyetleri nezdindeki uyuşmazlık çözüm prosedürlerine katılmaya istekli veya yükümlü değiliz.
Son Güncelleme: 10 Aralık 2025
Heybe27, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Heybe27, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.
Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz. Kişisel bilgiler, kimliğinizi açığa çıkarmayacak veya sizinle makul şekilde bağlantısı kurulamayacak şekilde anonim olarak toplanan ya da kimliği açığa çıkaran kısımları gizlenmiş bilgileri kapsamaz. Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizden çıkarımlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:
Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:
Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya Hizmetler'in hangisini kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:
Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikası'na tabi olarak meşru amaçlarla kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlara örnek olarak şunlar verilebilir:
Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olup size Hizmetler'i sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetler'e erişiminiz ve Hizmetler'i kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir. Hizmetler'e sağladığınız bilgiler, Hizmetler'in size sunulması ve iyileştirilmesi amacıyla Shopify'a ve ikamet ettiğiniz ülke dışındaki üçüncü taraflara aktarılacak ve bu taraflarla paylaşılacaktır. Ayrıca, işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla, Mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgilerden yararlanan bazı gelişmiş Shopify özelliklerini kullanırız. Bu gelişmiş özelliklerin sunulabilmesi için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinize ilişkin olarak toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden ve bu amaçlarla kullanımına ilişkin haklarınızdan yararlanma taleplerinize yanıt verilmesinden Shopify sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklara ilişkin daha fazla bilgi almak için bkz. Shopify Tüketici Gizlilik Politikası . İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı Bağlantısı üzerinden kullanabilirsiniz.
Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer online platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir. Tarafımızla ilişkili veya kontrolümüz altında olmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları ile diğer hüküm ve koşullarını incelemeniz gerekir. Bu tür sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda, bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil herhangi bir garanti vermeyiz ve bu hususlarda herhangi bir sorumluluk kabul etmeyiz. Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere herkese açık veya yarı açık alanlarda sağladığınız bilgiler, Hizmetler'in diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görülebilir hale gelebilir ve herhangi bir sınırlama olmaksızın tarafımızca ya da üçüncü taraflarca kullanıma açık olabilir. Bu tür bağlantıların Hizmetler'de yer alması, Hizmetler'de aksi açıkça belirtilmediği sürece, bağlantı verilen platformların veya bu platformların sahiplerinin ya da işletmecilerinin içeriğine dair herhangi bir onay anlamına gelmez.
Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve yaşadığınız yargı bölgesinde yasal reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait herhangi bir kişisel bilgiyi kasıtlı olarak toplamayız. Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini sağladığını düşünüyorsanız, söz konusu bilgilerin silinmesini talep etmek üzere aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İşbu Gizlilik Politikası'nın Geçerlilik Tarihinden itibaren, 16 yaşın altındaki bireylere ait kişisel bilgileri yürürlükteki yasalarda tanımlandığı şekliyle "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.
Lütfen unutmayın ki hiçbir güvenlik önlemi kusursuz veya aşılamaz değildir ve "mükemmel güvenlik" garantisi vermemiz mümkün değildir. Ayrıca bize ilettiğiniz bilgiler, aktarım sürecinde de güvende olmayabilir. Bu nedenle, hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan iletişim kanallarını kullanmamanızı öneririz.
Kişisel bilgilerinizin ne kadar süreyle saklanacağı; hesabınızı sürdürmek, size Hizmetler'i sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya geçerli diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için söz konusu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.
İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda belirtilen hakların tümüne veya bazılarına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak olmayıp bazı durumlarda geçerli olabilir ve yasaların izin verdiği durumlarda talebinizi reddedebiliriz.
Birleşik Krallık'ta veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda ikamet ediyorsanız ve yerel mevzuatta öngörülen istisna ve sınırlamalara tabi olmak kaydıyla, yukarıda belirtilen haklara ek olarak aşağıdaki haklardan da yararlanabilirsiniz:
Bu hakları, Hizmetler'de belirtildiği noktalarda veya aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz diğer haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.
Bu hakları kullanmanız nedeniyle size karşı herhangi bir ayrımcılıkta bulunmayız. Yürürlükteki yasalar kapsamında izin verildiği veya gerekli görüldüğü ölçüde, taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunabilecek yetkili bir temsilci belirleyebilirsiniz. Temsilcinin böyle bir talebini kabul etmeden önce, kendisinden sizin adınıza hareket etme yetkisini bize kanıtlamasını talep ederiz ve sizin kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize, yürürlükteki yasalara uygun şekilde makul bir süre içinde yanıt veririz.
Kişisel bilgilerinizin işlenme şekliyle ilgili şikayetiniz varsa lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçerek kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma yetkilinize şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz. Avrupa Ekonomik Alanı söz konusu olduğunda, sorumlu veri koruma denetim makamlarının bir listesi için buraya göz atabilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizi, ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarabileceğimizi, depolayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.
Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız durumunda, veriler yeterli düzeyde koruma sağladığı tespit edilen bir ülkeye aktarılmadıkça, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili Birleşik Krallık yetkili makamı tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarını esas alırız.
İşbu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Revize edilen Gizlilik Politikası'nı bu web sitesinde yayınlar, "Son güncelleme" tarihini günceller ve yürürlükteki yasalar uyarınca gerekli bildirimleri sağlarız.
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da sahip olduğunuz bir hakkı kullanmak isterseniz lütfen numarasını arayın veya info@heybe27.de adresine e-posta gönderin ya da Bochumer Straße 240, Recklinghausen, 45661, DE adresinden bizimle iletişime geçin Yürürlükteki veri koruma yasaları uyarınca kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.
---
Heybe27
Bochumer Straße 240 Recklinghausen DE 45661
info@heybe27.de
+49 174 9397987
https://heybe27.de/#datenschutz
Heybe27 | Bochumer Straße 240 Recklinghausen DE 45661
When you opt-in to the service, we will send you a message to confirm your signup.
By opting into messages, you agree to receive recurring automated marketing and informational text messages from Heybe27. Automated messages may be sent using an automatic telephone dialing system to the mobile telephone number you provided when signing up or any other number that you designate.
Message frequency varies, and additional mobile messages may be sent periodically based on your interaction with Heybe27. Heybe27 reserves the right to alter the frequency of messages sent at any time to increase or decrease the total number of sent messages. Heybe27 also reserves the right to change the short code or phone number or alphanumeric sender where messages are sent
Your usual message and data rates may apply. If you have any questions about your text plan or data plan, it is best to contact your mobile provider. Your mobile provider is not liable for delayed or undelivered messages.
Your consent to receive marketing messages is not a condition of purchase.
Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
Messages will provide instructions to unsubscribe either by texting STOP or through an included link. After you unsubscribe, we will send you a message to confirm that you have been unsubscribed and no more messages will be sent. If you would like to receive messages from Heybe27 again, just sign up as you did the first time and Heybe27 will start sending messages to you again.
For support regarding our services, email us at info@heybe27.de or, if supported, text \"HELP\" to our messages at any time and we will respond with instructions on how to unsubscribe. If we include a link in messages we send you from Heybe27, you may also access instructions on how to unsubscribe and our company information by following that link.
You agree that before changing your mobile number or transferring your mobile number to another individual, you will either reply \"STOP\" from the original number, unsubscribe using the link included in our messages (if one is provided), or notify us of your old number at info@heybe27.de. The duty to inform us based on the above events is a condition of using this service to receive messages.
If you have any questions about your data or our privacy practices, please visit our https://heybe27.de/#datenschutz.
We reserve the right to change or terminate our messaging program at any time. We also reserve the right to update these Messaging Terms at any time. Such changes will be effective immediately upon posting. If you do not agree to a change to these Messaging Terms, you should cancel your enrollment with our messaging program. Your continued enrollment following such changes shall constitute your acceptance of such changes.
İşte metnin Türkçe çevirisi:
GENEL BAKIŞ
Heybe27'ye hoş geldiniz! "Biz", "bize" ve "bizim" terimleri Heybe27'yi ifade eder. Heybe27, size müşteri olarak özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla; ilgili tüm bilgiler, içerikler, işlevler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Heybe27, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.
Aşağıdaki Kullanım Koşulları ("Kullanım Koşulları" veya "Koşullar"), Hizmetleri kullanımınız sırasındaki hak ve yükümlülüklerinizi tanımlar.
Yasal haklarınız hakkında önemli bilgiler içerdiğinden ve sorumluluk sınırlamaları ile garanti feragatleri gibi alanları kapsadığından, lütfen bu Kullanım Koşullarını dikkatlice okuyun.
Hizmetlerimizi ziyaret ederek, etkileşimde bulunarak veya kullanarak, bu Kullanım Koşullarını ve Gizlilik Politikamızı [LİNK] kabul etmiş olursunuz. Bu Kullanım Koşullarını veya Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, Hizmetlerimizi kullanamaz veya bunlara erişemezsiniz.
Bu Kullanım Koşullarını kabul ederek, ikamet ettiğiniz eyalet veya ülkede reşit olduğunuzu ve reşit olmayan bakmakla yükümlü olduğunuz kişilerin, sahip olduğunuz veya yönettiğiniz cihazlarda Hizmetleri kullanmasına izin verdiğinizi beyan edersiniz.
Online mağazamıza erişim veya ürün ya da hizmet satın alma dahil olmak üzere Hizmetleri kullanmak için e-posta adresi, fatura, ödeme ve kargo bilgileri gibi belirli bilgileri sağlamanız gerekebilir. Sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgileri sağlama konusunda gerekli haklara sahip olduğunuzu garanti edersiniz.
Erişim verilerinizin güvenliğinden ve hesabınızdaki tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Hesabınızın üçüncü şahıslara devredilmesi, satılması veya lisanslanması yasaktır.
Online mağazamızda ürünlerimizin ve hizmetlerimizin mümkün olduğunca doğru bir temsilini sunmak için çaba gösterdik. Ancak, renklerin ve görünümün cihazınıza veya ekran ayarlarınıza bağlı olarak farklılık gösterebileceğini lütfen unutmayın.
Ürünlerin görünümünün veya kalitesinin beklentilerinizi karşılayacağına dair hiçbir garanti vermiyoruz.
Tüm ürün açıklamaları herhangi bir zamanda ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Ürünleri kaldırma veya ürünlerin mevcudiyetini kişi, bölge veya ülkeye göre sınırlama hakkımızı saklı tutarız.
Bir sipariş vererek, satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. Heybe27, siparişleri kendi takdirine bağlı olarak kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Bir sipariş, ancak Heybe27 bunu onayladığında ve ödeme işleme alındığında kabul edilmiş sayılır.
Lütfen siparişinizi vermeden önce dikkatlice kontrol edin, çünkü kabul edildikten sonra iptal edilmesi mümkün olmayabilir. Bir siparişi kabul etmezsek veya değiştirirsek, sizi e-posta, fatura adresi veya telefon numarası yoluyla bilgilendireceğiz.
İade veya değişim işlemleri yalnızca İade Politikamız [LİNK] uyarınca gerçekleştirilir.
Satın alımlarınızın kişisel kullanım amaçlı olduğunu, yeniden satış veya ihracat amaçlı olmadığını garanti edersiniz.
Fiyatlar, indirimler ve promosyonlar herhangi bir zamanda önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Geçerli olan fiyat, sipariş onayında belirtildiği üzere sipariş anındaki fiyattır.
Aksi belirtilmedikçe, fiyatlara vergiler, kargo ücretleri, gümrük vergileri veya işlem ücretleri dahil değildir. Online mağazadaki fiyatlar, fiziksel mağazalardaki veya üçüncü taraf satıcılardaki fiyatlardan farklı olabilir.
Güncel, eksiksiz ve doğru ödeme bilgileri sağlamayı ve gerektiğinde bunları güncellemeyi taahhüt edersiniz.
Belirtilen ödeme yöntemini kullanmaya yetkili olduğunuzu ve doğacak tüm masrafları ödeyeceğinizi garanti edersiniz.
Teslimat gecikmelerinden sorumlu değiliz. Tüm teslimat süreleri yalnızca tahminden ibarettir ve garanti edilmez. Kargo hizmet sağlayıcısına teslim edildikten sonra kayıp veya hasar riski müşteriye geçer.
Markalar, metinler, resimler, videolar, tasarımlar ve düzenler dahil olmak üzere Hizmetlerimizin tüm içeriği ve materyalleri Heybe27 veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve telif hakkı ve marka kanunları ile korunmaktadır.
Kullanım yalnızca özel, ticari olmayan amaçlar için izinlidir. Yazılı onayımız olmadan içerikler kopyalanamaz, yayınlanamaz veya değiştirilemez.
Heybe27'nin tüm markaları ve logoları izinsiz kullanılamaz.
Üçüncü taraf araçlarını "olduğu gibi" ve herhangi bir garanti olmaksızın sunabiliriz. Bunların kullanımı tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Gelecekte sunacağımız yeni özellikler için de bu koşullar geçerlidir.
Hizmetlerimiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bunların içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraflarla ilgili şikayetler veya talepler doğrudan onlara yöneltilmelidir.
Heybe27, Shopify tarafından işletilmektedir. Ancak tüm satın alımlar doğrudan Heybe27 ile gerçekleştirilir. Shopify, Heybe27'den yaptığınız alışverişle ilgili siparişlerden, hasarlardan veya kayıplardan sorumlu değildir.
Tüm kişisel veriler, Gizlilik Politikamıza [LİNK] ve kısmen Shopify'ın Gizlilik Politikasına tabidir.
Hizmetlerimizi kullanarak, verilerin biz ve Shopify tarafından işlenmesini kabul etmiş olursunuz. Daha fazla detayı Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.
Geri bildirim göndererek, bu geri bildirimi ticari amaçlarla kullanmamız için bize zaman ve mekan sınırı olmaksızın bir kullanım hakkı vermiş olursunuz. Geri bildirim üzerinde gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu garanti edersiniz.
Hizmetlerdeki hataları veya yanlışlıkları herhangi bir zamanda düzeltme ve sipariş verildikten sonra dahi bilgileri güncelleme hakkımızı saklı tutarız.
Hizmetler yalnızca yasalara uygun şekilde kullanılabilir. Yasa dışı, hakaret içeren, yanıltıcı, müstehcen veya zararlı içerik yüklemek yasaktır. İhlaller hesabınızın askıya alınmasına yol açabilir.
Hizmetlere erişimi herhangi bir zamanda ve önceden haber vermeksizin sonlandırabiliriz. Sorumluluk sınırlamaları ve gizlilik gibi hükümler fesih sonrasında da geçerliliğini korur.
Hizmetler ve ürünler "olduğu gibi" ve herhangi bir garanti verilmeksizin sunulur. Doğruluk, eksiksizlik veya kullanılabilirlik konusunda hiçbir garanti vermiyoruz.
Yasaların izin verdiği ölçüde, Hizmetlerin kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı hasarlar, kayıplar veya sonuçsal zararlar için sorumluluk kabul etmiyoruz.
Heybe27'yi ve ortaklarını, Hizmetlerin kullanımından veya bu koşulların ihlalinden kaynaklanan tüm üçüncü taraf taleplerinden muaf tutmayı kabul edersiniz.
Bireysel hükümlerin geçersiz olması durumunda, diğer düzenlemelerin geçerliliği bundan etkilenmez.
Bu koşullar, sizinle bizim aramızdaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki tüm anlaşmaların yerini alır.
Bu sözleşmeyi yazılı onayımız olmadan devredemezsiniz. Biz haklarımızı herhangi bir zamanda devredebiliriz.
Bu koşullar, Heybe27'nin merkezinin bulunduğu yerin hukukuna tabidir. Yetkili mahkemeler Almanya, Recklinghausen mahkemeleridir.
Başlıklar yalnızca genel bakış içindir ve herhangi bir yasal etkisi yoktur.
Bu koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikler web sitemizde yayınlanacaktır. Kullanıma devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Kullanım Koşulları hakkında sorular: info@heybe27.de
Şirket: Heybe 27 Nuts & Food GmbH
Adres: Bochumer Straße 240, 45663 Recklinghausen,
Almanya Vergi Numarası: 340/5721/4688
KDV Kimlik No (USt-IdNr.): DE340-01-4233
Ticaret Sicili: Recklinghausen HRB 8714
İrtibat Kişisi: Firma Sahibi – Kalkan
Telefon: +49 174 939 79 87
E-posta: info@heybe27.de
Son güncelleme: 15.09.2025
Genel Bakış
Yüksek kaliteli, sağlıklı ve lezzetli kuruyemiş ve bitkisel ürünler sunmak istiyoruz. Bu politika, Heybe 27 tarafından satılan tüm gıda ürünleri için geçerlidir.
Cayma Hakkı: AB tüketicileri, teslimattan itibaren 14 günlük cayma hakkına sahiptir.
Gıda Hijyeni: Sağlık ve hijyen nedenleriyle açılmış veya mührü bozulmuş gıda ürünleri iade edilemez. Yalnızca açılmamış, kullanılmamış ve orijinal mührü bozulmamış ürünler iade edilebilir.
İade Koşulları
İadeler şu durumlarda mümkündür:
Açılmamış, kullanılmamış ve mührü bozulmamışsa,
Orijinal ambalajında ve fatura/sipariş numarası ile birlikteyse,
İade tarihinde en az 60 gün son kullanma tarihine sahipse.
Özel karışımlar, kişiselleştirilmiş ürünler, hediye çekleri ve indirimli ürünler iade edilemez (kusurlu olmaları durumu hariç).
Hasar, Kusur, Eksik Miktar veya Yanlış Ürün
Lütfen paketinizi teslimat anında hemen kontrol edin. Hasarlı, kusurlu, bozulmuş veya yanlış teslim edilmişse, 48 saat içinde sipariş numarası ve fotoğraflarla birlikte info@heybe27.de adresinden bizimle iletişime geçin. İncelemeden sonra değişim, yeniden gönderim veya para iadesi sunuyoruz. Hata bizden veya kargo şirketinden kaynaklanıyorsa, iade kargo masraflarını biz üstleniriz.
İade Başlatma
E-posta gönderin: info@heybe27.de (Sipariş numarası, ürün, neden, fotoğraflar).
Size bir iade onayı ve talimatlar göndereceğiz. Onaylanmış iadeleri şu adrese gönderin:
Heybe 27 Nuts & Food GmbH
Bochumer Straße 240
45663 Recklinghausen, Almanya
Fikir değişikliği nedeniyle yapılan iadelerde, iade kargo masrafları müşteriye aittir. Orijinal kargo ücretleri iade edilmez (yasal düzenlemeler saklı kalmak kaydıyla).
Değişim
En hızlı seçenek: İade sürecini başlatın ve istediğiniz ürünü yeniden sipariş edin. İade edilen ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra tutarı iade ederiz.
Geri Ödemeler
İncelemeden sonra onay veya ret durumu hakkında sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanması durumunda, geri ödeme 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır. Banka işlem süreleri değişiklik gösterebilir.
Onaydan sonra 15 iş günü geçmesine rağmen ödeme almadıysanız, lütfen info@heybe27.de ile iletişime geçin.
Alerjen & Saklama Uyarısı
Ürünler, diğer kuruyemişler, susam vb. işleyen tesislerde paketlenmiş olabilir. Serin, kuru ve güneş ışığından uzak bir yerde saklayınız. Teslimattan sonra uygunsuz saklama nedeniyle yapılan iadeler kabul edilmez.
Teslim Edilemeyen Paketler
Yanlış adres veya teslim alınmama nedeniyle bir paket geri dönerse, yeniden gönderim masraflarını müşteri karşılar.
Para iadesi durumunda, orijinal kargo ücretlerini iade tutarından düşeriz.
Son güncelleme: 15.09.2025
Kargo Hizmet Sağlayıcısı Tüm siparişler DHL ile gönderilir. Paket kargoya verilir verilmez e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilecektir.
İşleme Süresi Siparişin işlenmesi: 1–4 iş günü Gönderim zamanları: Hafta içi ; Cumartesi sınırlı (DHL operasyonuna bağlı olarak) Resmi tatiller ve kampanya dönemleri hafif gecikmelere yol açabilir.
Gönderim Bölgeleri & Teslimat Süreleri (Tahmini) Almanya (DHL Paket): 1–3 iş günü Avrupa Birliği (DHL Paket International EU): 3–7 iş günü AB Dışı Avrupa (örn. İsviçre, İngiltere): 4–10+ iş günü (gümrüğe bağlı olarak) Teslimat süreleri ortalama değerlerdir ve adrese, hava durumuna veya mevsimsel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücretleri
Heybe 27 olarak ürünlerimizi en güvenli şekilde paketleyip kapınıza ulaştırıyoruz. Kargo ücretlendirme yapımız şu şekildedir:
Standart Kargo Ücreti: €7.90 – €12.90 (Ağırlığa ve bölgeye göre değişiklik gösterir).
Ücretsiz Kargo: Almanya içi €39.99 ve üzeri siparişlerinizde kargo bizden!
Kargo Ücret Aralığı: €14.99 (31.5 kg'a kadar sabit fiyat).
Siparişinizin toplam ağırlığına göre kargo ücretleri otomatik olarak hesaplanır:
| Ağırlık Aralığı | Almanya Ücreti | AB Ülkeleri Ücreti |
| 0 – 2 kg | €7.90 | €14.99 |
| 2 – 5 kg | €10.90 | €14.99 |
| 5 – 10 kg | €11.90 | €14.99 |
| 10 – 31.5 kg | €12.90 | €14.99 |
Teslimat Seçenekleri DHL Packstation ve şubeden teslim alma desteklenmektedir. Lütfen teslimat adresinde Posta Numarasını ve Packstation/Şube Numarasını belirtiniz. Komşuya teslimat / bırakma izni yerel DHL yönergelerine göre yapılır.
Kargo Takibi & Bildirimler Gönderimden sonra bir takip bağlantısı (tracking link) sağlanır. Güncellemeler 12–24 saat gecikmeli görünebilir.
Gümrük, KDV & Ücretler AB içinde: Teslimatta genellikle ek gümrük veya KDV ücreti yoktur. AB Dışı Avrupa (örn. İsviçre, İngiltere): Gümrük vergileri, KDV ve işlem ücretleri alıcıya aittir. Gümrük işlemleri teslimat süresini uzatabilir.
Adres Hataları & Teslim Edilemeyen Paketler Yanlış/eksik adres veya teslim alınmama nedeniyle bir paket geri dönerse: Yeni gönderim: Masrafları müşteriye ait olmak üzere yapılır. Para iadesi: Orijinal kargo ücretleri ve olası DHL iade masrafları iade tutarından düşülür.
Hasar / Kayıp / Eksik Ürünler Lütfen paketi teslim alırken kontrol edin. Hasar, kayıp veya eksik ürün durumunda 48 saat içinde sipariş numarası ve fotoğraflarla birlikte e-posta yoluyla bildirin: info@heybe27.de İnceleme sonrasında değişim, yeniden gönderim veya para iadesi sunuyoruz. Hata paketleme veya taşımadan kaynaklanıyorsa, iade veya yeniden gönderim masraflarını biz üstleniriz.
Sıcaklık & Gıda Güvenliği Kuruyemiş ve bitkisel ürünler sıcağa veya soğuğa karşı hassas olabilir. Serin ve kuru yerde saklayınız. Uygunsuz saklama veya geç teslim alma nedeniyle oluşan kalite sorunları kapsam dışıdır.
İletişim Sorularınız için: info@heybe27.de
İade/Gönderim Adresi: Heybe 27 Nuts & Food GmbH, Bochumer Straße 240, 45663 Recklinghausen, Almanya